企业文化是企业的精神核心，是企业的灵魂。它是企业内部、企业与外界互动的哲学原则和行为准则、企业多元文化的综合体现。
企业文化的定义包含以下要素：
- 价值观念：表达企业对人生、世界、社会的理解和评价，是企业文化的核心和灵魂，体现企业的价值追求和思想观念。
- 行为规范：规范员工的行为习惯和工作风格，是企业文化的行动指南，是企业文化和企业战略的实现工具。
- 工作方式：规范企业内部管理和沟通方式，是企业文化的基础和保证，是企业战略实施和执行活动的必要条件。
企业文化的作用主要有以下几点：
- 凝聚力作用：使企业员工形成共同的价值观念、人生观和工作观念，增强企业凝聚力和团队精神。
- 引领作用：引领企业员工在企业战略、经营理念和业务流程等方面做出正确的选择和行为，实现企业稳定发展和长期竞争优势。
- 员工满意度作用：提升员工对企业的归属感和自豪感，增强员工满意度和工作积极性。