PDCA循环(Plan-Do-Check-Action cycle)是一种常用于业务流程控制与持续改进的方法,在不断地优化与完善中提高工作效率。
1. Plan
计划阶段:首先,分析工作计划的前提条件,建立目标管理的意识,通过实施目标管理推动工作计划的落实,为后续的工作流程奠定基础。
2. Do
执行阶段:针对工作计划,按照路径进行任务执行,进行实际工作。
3. Check
检查阶段:着眼于所做工作的质量保障,通过审核结果来检查工作计划的正确性与可行性,方便做出下一步的决策。
4. Action
调整阶段:根据客观实际情况,对计划阶段做出调整,完善管理制度,提出改进方案,调整流程,循环上述四个阶段。