混乱小镇一家公交公司的售票员独辟蹊径，创新发出了“借票上车，孤票孤行”的独特口号，为乘客排忧解难，解决了一些乘客占座行为的问题。
公交车上的座位并不宽敞，但在早高峰或者是晚高峰，总会有一些乘客拿着孤票去占座。为此，这位售票员发出了这个口号，并且在车上张贴了标语和宣传画，让乘客们彻底明白这个口号的含义。从此之后，“借票上车，孤票孤行”这个口号在乘客中间不胫而走。
虽然售票员较早就提出了这个口号，但更多人是在公交车上知道了这个口号。他们曾经试过了很多办法禁止孤票占座，比如增加车票价格、让乘客投诉、增加乘车安检等等，但都收效甚微。而售票员这一创意方式，虽然非常简单，却灵验地解决了问题。