用户总是有各种各样的需求。不仅要找到这些需求，还要找到解决这些需求的方案，产品设计师需要了解这些，这就需要深入步骤，一步步在线下市场上发现问题，定制产品。
产品设计中，将用户需求和产品设计结合起来的方法之一就是用户触点分析。触点是指消费者与品牌或产品互动的连接点，以及基于互联网的各种应用程序的连接点。
通过触点分析，设计师可以了解到产品与客户互动的关键点，进而优化产品。
首先，可以使用人物画像来收集用户信息，了解客户在产品中的特点和消费行为。其次，设计师可以使用情感分析工具来探索顾客的满意度和不满意度，以便在产品设计中考虑优化方案。
通过用户触点分析，设计师可以更好地了解用户的真正需求和市场趋势，同时设计出更符合用户个性化需求的产品，从而在市场中获得更高的收益。